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政务微博的互动性边界及操作策略研究——以@上海发布为例
【作者】 于晶
【关键词】 政务微博 互动性 官民互动
【摘要】 互动性是社会化媒体被赋予的最重要的特征之一,互动性差也是很多政务微博广遭诟病的主因。政务微博互动性应该如何界定,能够被信息传播主、客体同时接受的操作边界在哪里,政务微博的发展现状及其互动性瓶颈,原因为何,如何化解?对这些问题的回答,是文章研究的逻辑起点。文章主要内容分如下几个部分:一是互动性的概念及其表征。二是目前政务微博的发展现状,互动性程度分析。以@上海发布为例,从其纵向内容、形式的变化,总结政务微博互动性的发展现状与瓶颈。三是政务微博运营主客体对互动性的理解,主体的互动意识、操作困境与受众的互动性需求的差异表现。四是政务微博运营在互动性视角上的操作策略。
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