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“内容”转型为“产品”的三条线索

【作者】 彭兰

【关键词】 新媒体产品 关系产品 内容

摘要】 理解新媒体产品,有3个基本维度:产品结构、产品层次和产品核心要素。这三者,也是将内容转型为产品的3条线索。新媒体产品包括接入产品、关系产品、内容产品和服务产品四大部分。这四者形成的合理的产品结构,是内容产品得到持续发展的基础。内容产品的价值的激发与转化,往往有赖于其他类型的产品。市场营销学认为,产品包括5个层次:核心利益层次、有形产品层次、期望产品层次、附加产品层次和潜在产品层次,这5个层次也是产品的不同价值层次。对于内容产品来说,竞争往往是在核心利益之外的层次展开。充分认识内容产品的不同层次,将各个层次的价值充分释放并挖掘出来,是内容转化成产品的一个重要途径。新媒体产品价值的实现,有赖于技术基础、个性价值、性能表现、价格策略、用户黏性、文化基因和盈利模式等7个要素,内容产品同样需要具备这些要素,其中,技术基础、用户黏性和文化基因要素,对新媒体内容产品尤为重要。

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